1. Verantwortlicher

Verantwortlich im Sinne der DSGVO ist:

Walk Throughz
Töngesgasse 39
60311 Frankfurt am Main
E-Mail: info@walkthroughz.com

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

a) Beim Besuch der Website

Beim Aufrufen unserer Website werden durch den Browser deines Endgeräts automatisch folgende Informationen an unseren Server übermittelt:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name der aufgerufenen Seite
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• Browsertyp und ggf. Betriebssystem

Diese Daten dienen der technischen Auslieferung und Stabilität der Website und werden nicht zur Identifikation deiner Person verwendet.

b) Bei Registrierung eines Benutzerprofils

Wenn du ein Profil bei uns anlegst, erfassen wir folgende Daten:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Passwort (verschlüsselt gespeichert)
• ggf. Telefonnummer
• bevorzugte Sprache und Stadt (optional)

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Vertragsdurchführung, Kundenverwaltung sowie zur Bereitstellung personalisierter Inhalte.

c) Bei Buchungen und Zahlungen

Im Rahmen von Buchungen verarbeiten wir:

• Buchungsdaten (Datum, Zeit, Anzahl Personen, gewählte Location)
• Zahlungsdaten (z. B. Kreditkarte, PayPal, Klarna – jeweils via externer Zahlungsanbieter)
• Rechnungsadresse (falls erforderlich)

Zahlungsabwicklungen erfolgen über externe Anbieter (z. B. Stripe, PayPal). Deine Zahlungsdaten werden dabei nicht auf unseren Servern gespeichert, sondern direkt beim jeweiligen Anbieter verarbeitet. Es gelten deren Datenschutzrichtlinien zusätzlich.

3. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• zur Durchführung von Buchungen und Veranstaltungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• zur technischen Bereitstellung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
• zur Nutzerverwaltung und Profilerstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. a & b DSGVO)
• zur Zahlungsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• zur Kommunikation mit dir bei Anfragen oder Änderungen (Art. 6 Abs. 1 lit. a & b DSGVO)

4. Weitergabe von Daten

Wir geben deine Daten nur dann weiter, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder du ausdrücklich eingewilligt hast, insbesondere:

• an Zahlungsdienstleister zur Abwicklung deiner Buchung
• an Locations/Anbieter zur Durchführung des gebuchten Walk Throughs
• an IT-Dienstleister, die uns bei Betrieb und Wartung der Plattform unterstützen

Eine Übermittlung in Drittstaaten außerhalb der EU erfolgt nur, wenn dort ein angemessenes Datenschutzniveau besteht oder du eingewilligt hast.

5. Speicherdauer

Wir speichern deine Daten nur so lange, wie sie zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich sind oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

• Buchungs- und Zahlungsdaten: bis zu 10 Jahre (steuerrechtlich)
• Profildaten: bis zur Löschung durch dich oder deinen Widerruf
• Kommunikationsdaten: max. 3 Jahre

6. Deine Rechte als betroffene Person

Du hast jederzeit das Recht:

• Auskunft über deine gespeicherten Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO)
• die Löschung deiner Daten zu beantragen (Art. 17 DSGVO)
• die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen (Art. 21 DSGVO)
• deine Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten (Art. 20 DSGVO)
• eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Bitte wende dich zur Ausübung deiner Rechte an: info@walkthroughz.com

Du hast außerdem das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, z. B.:
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden
www.datenschutz.hessen.de

7. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzung zu analysieren und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Du kannst der Nutzung zustimmen oder sie ablehnen. Details findest du in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

8. Profil und Kommunikation

Mit der Erstellung eines Profils stimmst du der Verarbeitung deiner Daten zur Personalisierung zu. Du kannst diese Einstellungen jederzeit in deinem Nutzerbereich anpassen oder dein Konto löschen.

Wir kontaktieren dich ggf. per E-Mail über Änderungen, Buchungsinformationen oder relevante Angebote. Du kannst dem jederzeit widersprechen.

9. Datensicherheit

Wir setzen aktuelle technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um deine Daten gegen Verlust, Missbrauch oder unbefugten Zugriff zu schützen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie rechtlichen Anforderungen oder Änderungen unserer Leistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version findest du auf unserer Website.