Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Walk Throughz

Töngesgasse 39, 60311 Frankfurt am Main

Stand: Juni 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Buchungen, Gutscheinkäufe und Leistungen, die über die Plattform Walk Throughz angeboten und Abgeschlossen werden.

2. Leistungsbeschreibung

Walk Throughz vermittelt kurze geführte Rundgänge („Walk Throughz“) durch ausgewählte Locations in der Stadt – etwa Stores, Ateliers, Cafés oder andere besondere Orte. Die Durchführung erfolgt durch die jeweilige Location oder eine von Walk Throughz beauftragte Person.

3. Buchung und Vertragsabschluss

Die Buchung eines Walk Throughz erfolgt online über unsere Plattform. Mit Abschluss der Buchung kommt ein verbindlicher Vertrag zwischen der buchenden Person und Walk Throughz zustande.

4. Stornierung und Umbuchung

Eine Stornierung nach erfolgter Buchung ist grundsätzlich nicht vorgesehen. Wir wissen jedoch, dass manchmal etwas dazwischenkommen kann. Daher empfehlen wir, in jedem Fall Kontakt mit uns aufzunehmen, wenn du deine Teilnahme nicht wahrnehmen kannst.

Wir bemühen uns, gemeinsam mit der betreffenden Location eine Lösung zu finden – etwa eine Umbuchung. Ob dies möglich ist, hängt jedoch von verschiedenen Faktoren ab, darunter:

• Die Reaktionsbereitschaft und Flexibilität der Location
• Die verbleibende Zeit bis zum geplanten Termin
• Organisatorische und kapazitive Möglichkeiten auf unserer Seite

Ein rechtlicher Anspruch auf Umbuchung oder Erstattung besteht nicht.

5. Gutscheine

Gutscheine können online über Walk Throughz erworben und für alle verfügbaren Walk Throughz eingelöst werden.

• Sie sind ab dem Kaufdatum drei Jahre lang gültig.
• Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
• Gutscheine sind übertragbar, jedoch nicht für gewerbliche Zwecke ohne vorherige Zustimmung von Walk Throughz nutzbar.
• Bei Verlust übernehmen wir keine Haftung.
• Eine Kombination mit Sonderaktionen oder Rabatten kann ausgeschlossen sein.

6. Firmenbuchungen / Gruppenbuchungen

Für Unternehmen, Organisationen oder größere Gruppen (i.d.R. ab 6 Personen) bieten wir individuelle Buchungsoptionen an.

• Die Buchung erfolgt nach schriftlicher Absprache (z. B. per E-Mail).
• Preise, Ablauf und Inhalte können individuell angepasst werden.
• Eine verbindliche Buchung entsteht mit schriftlicher Bestätigung und ggf. einer Anzahlung.
• Bei Absage von Gruppenbuchungen gelten gesonderte Stornierungsbedingungen, die vorab kommuniziert werden.

Wir behalten uns vor, bei kurzfristigen Absagen Stornogebühren zu berechnen, insbesondere wenn bereits Vorbereitungen durch Locations erfolgt sind.

7. Haftung

Walk Throughz haftet nicht für kurzfristige Änderungen, Absagen oder qualitative Abweichungen, die von der durchführenden Location zu vertreten sind. Für Schäden, die während eines Walk Throughs entstehen, haften wir nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften und nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz durch unsere eigene Organisation.

8. Teilnahmebedingungen

Teilnehmerinnen sind verpflichtet, pünktlich am vereinbarten Treffpunkt zu erscheinen und die Regeln der jeweiligen Location zu respektieren. Walk Throughz behält sich vor, Teilnehmerinnen in Ausnahmefällen auszuschließen, wenn der Ablauf gestört wird.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer separaten Datenschutzerklärung, die auf der Website einsehbar ist.

10. Schlussbestimmungen

Erfüllungsort ist Frankfurt am Main.

Es gilt deutsches Recht.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.